HTM oefent grootschalige hack

8 November 2017Stel je voor. Je wilt ’s ochtends naar je werk in Den Haag, maar de bus komt niet opdagen. Sterker nog: geen enkele bus of tram rijdt. Wat blijkt: wegens een grote hack ligt het openbaar vervoer in Den Haag en omstreken plat.

Dit fictieve scenario overkwam HTM tijdens een grote crisisoefening op 5 september 2017. Deze jaarlijkse oefening is onderdeel van het uitgebreide OTO-programma (opleiden, trainen, oefenen). Met behulp van dit programma bereidt HTM haar crisisorganisatie gedurende het hele jaar voor op mogelijke crises. Maar liefst 30 crisisfunctionarissen van HTM deden mee in de oefening. Die was vooral gericht op het verbeteren van de samenwerking tussen de verschillende crisisteams, maar ook op het beoefenen van een actueel scenario. Hacking is aan de orde van de dag en is hierdoor een essentieel thema in het trainen van effectief crisismanagement.

Om de oefening voor de deelnemers zo realistisch mogelijk te maken, is voorafgaand aan de oefening een prikkelend scenario uitgedacht samen met ICT-specialisten binnen HTM. Tijdens de oefening werd een responscel ingericht met medewerkers van HTM, van waaruit het in- en externe netwerk gesimuleerd werd.

Een goede crisisorganisatie valt of staat met mensen die onder druk moeten samenwerken. Gelukkig is het aantal grote incidenten en calamiteiten bij HTM beperkt. Des te belangrijker is het om te blijven oefenen, om zo ervaring op te bouwen die nodig is om tijdens crises de juiste dingen te blijven doen.